唐县供电公司信息公开增加行业透明度

　　中电新闻网讯 通讯员 王玉庆 报道 为规范信息公开工作，切实保障广大电力客户的知情权、参与权、监督权，充分发挥信息公开对人民群众生产生活和经济社会活动的服务作用，国网唐县供电公司进一步加强了信息公开管理，、增加行业透明度，得到了当地政府和人民群众的高度称赞。

　　今年以来，国网唐县供电公司按照县委县政府关于做好政府信息公开工作的要求，紧紧围绕贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》及上级有关文件精神，加强组织管理，落实工作责任，逐步完善各项规章制度，及时更新完善信息发布内容。该公司在信息公开工作中注重抓好三个方面的工作：一是加强组织领导，落实工作责任，健全信息公开的保障体系和运行机制。组建形成了领导有力，责任落实的信息公开组织体系，将信息公开始终摆在重要位置，有计划的组织、领导、监督、实施，为信息公开工作开展提供了强有力的组织保证。二是围绕“两学一做”教育活动，切实抓好信息公开工作。该公司不断改进服务方式、完善服务手段，印制《供电服务客户手册》、《客户服务指南》、《客户业扩报装办理告知书》等宣传资料，在营业大厅设置看板、电子显示屏等，公开停电信息、业扩报装流程、公示工作时限、电价标准和临时接电费等信息，公开供电服务事项和供电服务监管办法等，做到服务公开、信息公开、监督到位。三是在各营业场所设置征求意见书、意见箱、意见簿，设置服务监督岗、发放客户受电工程满意度调查表等形式，接爱客户和社会各界的监督和建议，提供多种交流、沟通渠道。

　　该公司还通过实地走访客户、发放征求意见表、开展客户问卷调查等多种形式，让广大客户深入了解供电企业相关情况，参与对供电员工的评价，提高了社会各界人士对供电企业的认知度，同时也使供电企业进一步改进了工作作风，促进了优质服务的全面提升。

张媛媛