常州供电组织员工开展业务新流程测试

　　中电新闻网讯 通讯员 黄伟民 石琳 报道 12月5日，江苏常州供电公司对市区、新区、戚区等各大供电营业厅的业务骨干展开了“业务+电费”的联合专项培训兼测试新流程，并对其中需要重点说明的地方进行了实际演练，确保窗口人员在最新的业务流程实际操作中，能熟练掌握运用，确保新流程即将上线后万无一失。

　　自今年9月份以来，该公司营业厅作为江苏省电力公司流程优化试点单位做了大量工作，共开展居民新装（增容）、居民更名（过户）、居民销户、暂停、暂停恢复、改类（调分时、调需量）共六大类9个流程的优化，还兼有两部制基本电价计费方式调整的功能。前期，该公司市区营业厅已抽取部分业务骨干积极配合苏源高科进行了流程优化改造测试工作，同时还参与省公司两部制电价调整的业务规则制定和操作手册编写，提交了完善需求。

　　由于此次流程变革，对营业厅窗口人员有了更高要求。营业厅的业务骨干们非常重视珍惜此次培训，白天坚守岗位，晚上又牺牲休息时间参与培训，与相关专家展开了深入热烈的探讨，取得了较好的收效。

周小博