通榆客服分中心晨会学习促管理水平提升

　　中电新闻网讯 通讯员 兰婷玉 报道  近日，在通榆客服分中心的营业大厅里出现了一道风景线，就是在每天上班前15分钟，营业大厅的工作人员都会一字排开召开晨会，同时这也是该分中心提升管理水平，促进优质服务的一项新举措。

　　营业厅是供电企业面向社会展示企业形象的最前沿的窗口，窗口人员的每一个微笑、每一个动作、每一句话语、每一次服务，处处体现了企业文化和员工形象。“通过每天的‘晨会’，我们能够在上班时提前进入工作状态，以最灿烂的微笑、最饱满的精神、最热情的服务去接待每位电力客户。”收费员小李笑着说道。

　　该分中心营业厅窗口人员在严格遵守营业厅管理制度的基础上，推出营业厅晨会制度，要求工作人员提前到岗，检查个人仪容仪表和窗口环境卫生，统一部署当天主要工作，强调营业员的服务规范和劳动纪律，进一步强化服务意识，打造服务到位、管理到位的标准化营业厅。

　　一日之计在于晨。通过晨会，不但理清了工作思路，明确了工作方向，增加了工作干劲，而且还提高了队伍素质、增强了履职能力。下一步，该公司将进一步完善晨会制度，着力引导干部职工认清形势、自我加压、努力工作，以饱满的热情和昂扬的斗志投入到分中心的各项目标任务中。

张媛媛