渭南蒲城供电公司开展标准化精益化建设

　　中电新闻网讯 通讯员 宁纪军 报道 今年以来，蒲城县供电公司从基础管理抓起，扎实开展“标准化、精益化”县供电公司建设，围绕46项重点工作，36项业绩考核指标和122项同业对标指标，结合144项验收标准对各项指标进行细化分解,逐项落实责任及进度目标，夯实安全生产、电网建设、优质服务等基础管理，为企业发展增添了源源活力。

　　真查实改  夯实安全供电基础

　　8月9日，蒲城公司对127车杜线路杜家村机井进行新增布点，此项新布点工作主要整改隐患排查发现的杜家村机井用电电压过低问题。

　　今年以来，在开展“标准化、精益化”县供电企业创建中，蒲城公司结合开展配电设备隐患排查治理，集中开展电力线路交叉跨越专项安全隐患排查治理，重点对瓷担、交叉跨越建筑物、弱电线路、速生树木等安全隐患进行了全面排查，尤其是在“四查三强化”安全专项行动中，该公司加强对隐患排查治理的动态管理，坚持“一患一档”，并积极督促落实，共梳理各类隐患缺陷1049处，打通树木通道1656处、电杆培土2701处、下发隐患通知135份，确保年度隐患排查治理目标的实现，为电网安全可靠运行奠定了基础。

　　为确保生产安全，蒲城公司进一步完善了安全监督体系，坚持每月安全生产分析制度，加强现场安全管理，坚持工作计划的刚性管控，未列入计划的工作，坚决不予安排；精心编排施工检修计划，控制临时停电，杜绝重复停电。认真组织召开班前、班后会，精心编制三措方案，开展危险点分析，确保控制措施切实有效。加强作业现场安全监督，严格执行现场到岗到位持卡监督检查的管理规定，对未按规定到位以及到位未履行职责者，严格考核。

　　为减少线路故障停电次数，该公司结合线路标准化整治，对省道及主要通道周边的线路设置反光警示标志涂刷285基，拉线加装警示护套，降低汽车撞杆隐患，加强设备巡视，及时处置线路鸟窝、异物搭接、树木通道不畅等隐患，及时对拉线缺失、杆基滑坡、配变台区基础不牢固等隐患进行除险加固，防止引发线路故障。

　　科学规划  夯实电网运维基础

　　今年8月15日，蒲城电网负荷创历史新高，可见负荷达到296.84兆瓦，比2015年最高负荷245兆瓦增加21.15%，连续三年超过20%增长。

　　蒲城公司紧密结合地方经济发展的实际，从长远着眼，科学规划电网，城农网改造工程反复进行现场勘察、排查，一方面确保应改必改、解决城乡群众用电难题，另一方面避免重复建设，让有限资金用到刀刃上。

　　今年以来，该公司加大技改、大修及低电压治理工作力度，实施2015年老旧断路器的大修工作及技改大修储备项目，共计资金139.46万元。完成配变增容7台1950千伏安，调节配电变压器分解开关14台，以及125邢家线安装升压器、124贾曲线新增串补解决了该线路低电压问题。该公司在迎峰度夏保期间就完成10千伏互供互倒线路4条，容量71台/10.185兆伏安，新建10KV135店子等4条出线工程，调整供电负荷354台/56.455兆伏安，保障了原有8条线路供电可靠性，惠及5万余户用电客户。

　　根据电网规划，2016年至2018年规划电网改造项目568个，投资约1.2亿元，新建改造10千伏线路216千米，改造0.4千伏线路571千米。将对县域内的贾曲、荆姚、下寨、翔村等变电站增容改造，着重解决党睦、陈庄、杜家、刘家、贾曲、工业园区、城南新区及城区等区域的用电需求问题，并形成互供互带供电网络，届时，供电网架将进一步优化，为区域经济社会发展提供坚强的保障。

　　点面成网  夯实优质服务基础

　　8月10日，椿林供电所营业厅，用户前来办理用户名变更业务，在确认用户所提供的各种身份证明无误后，工作人员调取客户原有供用电合同进行替换，整个过程仅用不到5分钟，在将近万份的客户资料中，准确、快速完成此项工作。

　　蒲城电力公司历来对于客户档案的收集、整理工作格外重视，在“两化”建设中，该公司认真组织客户供用电合同核对，深入辖区的每一户用户家中，趁着春节前后用户回家探亲的间隙进行核对资料，随后对照用户清册，日以继夜进行校对、查漏、排序工作，确保客户档案签订整理达到100%，为日常业务办理打下了牢固的基础。

　　椿林供电所原来辖区内岳兴村由于设备线路老化，供电可靠率差，客户服务投诉率一直居高不下。该所走村入户现场听取村组干部和群众对电力需求方面存在的问题及建议，对各台区存在问题整理汇总，并会同各专业组，进行前期规划，最终一举解决问题，群众都对供电服务交口称赞，通过努力，椿林供电所已经连续两年没有再发生一次客户投诉。

　　每一项实际工作都是一个结结实实的点，当把所有的工作都扎扎实实的、尽善尽美的完成下去，所有的工作都会点线连接，进而成网、成面。

　　蒲城公司加强工程报竣方案的管理工作，设专人对工程报竣方案进行监督，对于较长时间未能送电的方案，了解实际情况，及时向上级部门进行截屏，上级部门审核无误后再进行后续装表接电环节，大大减少因人为因素超时限问题。并设专人对完工客户进行回访，对客户提出的意见和建议及时改正，每周召开“95598”工单分析会议，开展“零投诉”竞赛活动，增进广大员工优质服务争先进位意识。

　　为方便群众缴费，蒲城公司稳步推进“村村通”收费工程，共建设电费收缴网点831处，“10分钟缴费圈”的自助缴费终端布点14台，现已遍布所有营业厅及供电区域各个乡镇村组，22万余客户电费收缴已全部由第三方代收机构完成，彻底转变了电费收缴模式，实现了多元化电费交费，同时规避了电费风险和解决客户交费难的问题。

　　重抓落实  夯实企业发展基础

　　蒲城公司深入开展“两化”建设，制定了“八定表”，明确责任分工和具体实施措施。排查梳理了“两化”建设中需要上级协调解决的4个大类65项突出问题。制定了“两化”建设每周重点督办任务及部室督导检查表93项指标和班组督导检查表60项指标，每周对部室、班组工作进展进行打分考评，督促工作推进。制作了生产、营销两方面指标“看板管理”，将具体指标每月完成情况进行展示通报。

　　该公司营销面结合“两化”建设组织开展了SG186系统应用、用电信息采集系统应用、采录定位仪设备应用等专业培训工作，提高人员业务能力和水平。充分利用现代科技技术，对营销系统内冗余数据进行清理，保证了营销系统数据的准确性和一致性，理顺了营销系统和PMS系统专变、公变和上级线路的挂接关系，清理营销系统中支线，确保了营销系统和PMS系统变电站、公线、公变一致率100%。

　　积极开展运监测业务试点。根据省公司“一市一县”市县一体化运营监测分析工作方案，蒲城公司结合实际制定了运监业务建设方案，挖掘用电信息采集系统营销业务应用等系统在线数据潜力，常态化开展了客户供电质量专题监测、配网运行专题监测、供电服务流程专题监测、营销业务专题监测、配网线损专题监测5类专题监测，通过运营状况监测展示实现公司核心资源、经营业绩等主要指标。自运监业务开展以来，该公司基于营销业务系统和用电信息采集系统，积极深入开展大数据分析和异动协调处理，产生了显著的经济效益。目前已下达工单27份，涉及用户195户，累计追补电量769380千瓦时，追补电费568141.24元。

　　同时该公司开展电能质量专题监测，停上电事件等专题监测，形成日统计、月分析的监测模式，对异动数据进行综合分析，协助运检部进行低电压项目整治以及故障检修，及时将问题消灭在萌芽状态，改善了电能质量，极大满足了居民生活用电需求，提升了客户满意度，有效减少了客户投诉，有效提高了电力企业的社会形象，对下属33个供电所安装了视频监控设备，推进一线班组管理工作的可控在控。

周小博