辽宁沈阳供电公司同业对标管理提升侧记

　　中电新闻网讯 同业对标，是指供电企业之间对照同一个标准进行横向比较的管理平台，它既是反映企业管理水平高低的一把“标尺”，也是促进企业提升管理能力的“标杆”。辽宁沈阳供电公司依托同业对标管理，用同业对标这把“标尺”量出自身管理的“短板”，用同业对标这个“标杆”找准目标，通过科学设置工作目标、加强同业对标横向分析、建立健全程指标动态跟踪管控体系和常态考核管理体系等一系列措施，不断推进企业管理向精益化迈进。

　　瞄准目标　 咬住指标

　　―――辽宁沈阳供电公司同业对标管理提升侧记

　　上半年，辽宁沈阳供电公司在国网发布的26项指标中， A段和B段指标共18项，环比前进12名；同时，该公司同业对标综合排名在省公司系统内始终保持前列。

　　瞄准目标下手

　　在“十二五”以前，受沈阳地区经济趋势总体下滑以及电网建设基础薄弱等诸多因素的影响，造成了沈阳公司同业对标部分指标长期落后，严重影响了企业的发展。4月23日，在沈阳公司第一季度同业对标分析会上，该公司负责人辛国良在听取同业对标总体情况分析后明确表态：“不能让客观原因成为阻碍企业发展的绊脚石……”

　　为此，该公司以加大对季度同业对标情况全面分析为重点，深入剖析差距，决心从精益管理要效益，以对标工作促发展，在建立健全《国网沈阳供电公司2016年供电分公司同业对标评价方案》和《国网沈阳供电公司2016年供电分公司同业对标指标体系》的基础上，将涵盖财务管理、物资管理、规划管理、建设管理等11个专业专项指标细化分解，编制成指标责任分解图。同时，该公司同步把系统内15家单位按照供电区域划分为两组，采取“四分位法”，定期进行统一排名，并按照排顺序选出“专业标杆”和“区域标杆”。

　　7月15日，虽然是周末但是考核办公司里异常忙碌，该公司考核办公室同志向记者表示：“每个月中旬是我们最忙日子，除了同业对标例行指数分析外，小组成员还要在这几天对所有家的同业对标项目逐项审核统计并进行排名。”在采访中记者发现，该负责同志的目光始终都聚焦在厚厚一摞《同业对标指标月度完成情况统计表》上。“进入二季度第一个月，我们在月度例会的基础上还实行了同业对标的集中办公制度。做到每周开一次碰头会，沈阳公司负责人每次例会都要详细了解同业对标工作的最新进展，班子成员针对所负责区域集中协调处理工作难点。”同业对标工作领导小组的督促和重视的程度统一了全员的思想，坚定了公司各部门赶超先进的信心，有效推动了同业对标工作的开展。

　　全程动态管控

　　“企业运营风险预警防控体系共发现运营指标异动近百条，有效规避经营风险7项，挽回经济损失近百万元……4月22日，记者在该公司通过电力系统大数据分析平台统计的一组数据中发现，该公司以同业对标为管理手段，利用指标关联关系，有效的监测到了异常指标波动对企业经营管理造成的威胁，实现同业对标指数的全过程跟踪管控。

　　记者在25楼运营监测的大屏幕中看到，该充分利用信息技术在电力生产和管理方面的作用，在国家电网公司深入推进信息化建设积累数据资源的基础上，深入挖掘分析大数据深层次的价值，并利用大数据挖掘技术发掘各指标间的潜在关联关系，构建高效的风险预警防控体系，形成了指标关联网络，一旦网络内有指标异动，其关联的其他指标按一定的逻辑判断自动提前预警，达到牵一发而动全身的效果，快速准确地定位管理漏洞。同时，该公司还根据不同指标间相关关系的远近趋势，分析多个因素作用下不同指标的贡献率大小，实现了精准定位、科学分析，对查找出的管理“短板”指标逐一“会诊”，合力解决，全面推进同业对标工作的有序推进。

　　此外，该公司还特别将在同业对标中引入动态管理机制，视为企业精益管理的助推器。“我们及时跟踪每一项指标的完成情况，实行月分析、季考核制度，发现问题及时分析原因，提出指标巩固和改进措施，对同业对标实行全过程、动态管理。”该公司同业对标专责在谈到同业对标管理经验时向记者介绍到。

　　重在持续提升

　　经过整整12周的努力后，沈阳公司和平客户服务分中心综合排名由原来的5名跃升至第1名，实现了质的突破。

　　7月20日，沈阳公司综合业绩排名榜公布后，当日点击量突破了1000，在解读指标变化分析中，该分中心的负责同志冯喜强表示：“作为基层单位，指标不是喊出来的，而是干出来的……”

　　为了定好对标的轴心，找准施力点，该分中心以责任共担、利益共享作为同业对标的纽带，为全体职工印发了“六卡一书”，其中包括员工持证上岗卡，员工服务行为标准卡，工作质量督导卡，专业协调联系卡，便民服务提示卡，工作结果问责卡和优质服务责任承诺书。并在典型经验总结中，晾出了同业对标“六书一卡”管理办法，该分中心以规避风险落责任为重点，分解指标，量化任务，细化责任，层层签订“风险共担，利益共享”责任状，形成齐抓共管新合力。

　　典型引路往往起到事半功倍的效果，沈阳公司拓展对标范围，深入挖掘对标典型，组织系统内标杆单位撰写典型经验，将标杆中共性的管理经验作为企业提升的“样板”，通过落实纵向、横向对比机制，借鉴先进管理经验，固化超前指标、关键指标和典型经验的总结、提炼和推广，最终形成了对标工作的指标体系、管控体系和考评体系，推进“结果型对标”向“过程型对标”转变。

　　上半年，售电量138.82亿千瓦时，同比增长4.72%，售电总量位居全省首位；综合线损率6.30％；完成固定资产投资5.53亿元；利润总额64.2亿元，同比增长1.68%；投运66千伏及以上变电站4座，变电容量62万千伏安。截止目前，公司连续实现安全生产4275天。

周小博