南京供电入选"十三五"班组建设工作手册

　　中电新闻网讯 通讯员 杨月芳 何 杨毅 报道 日前，笔者从省公司获悉，南京公司溧水区供电公司用电检查班（营业班）“‘3+2’高压业扩精益服务法”作为全省唯一的典型经验入选《国家电网公司“十三五”班组建设工作手册》。据悉，国网公司系统共有14篇典型经验入选该手册，该手册于2016年7月由中国电力出版社在全国出版发行。

　　为积极探索加快建设新形势下的班组建设创新模式，不断提升班组管理水平，国网公司编印了《国家电网公司“十三五”班组建设工作手册》。该手册采用纲要式、词条式的形式，利用图文结合的形式，简洁明了、直观形象，便于职工理解掌握，旨在帮助职工了解公司班组建设总体要求，明确工作任务，借鉴典型经验，充分发挥班组建设中“人”的因素，调动班组职工干事创业、成长成才的热情，引到基层职工奋发有为，凝心聚力，共同把班组建设成为“规范、安全、高效”的作业单元和“自立、互助、温暖”的职工家园。

　　“‘3+2’高压业扩精益服务法”是基于溧水供电公司用电检查班（营业班）多年实践，优化流程，创新推出的服务举措。随着社会经济发展，新企业如雨后春笋般蓬勃生长，用电客户迫切希望供电部门简化办电环节，缩短业务流程时限，尽快用上电。用电检查班（营业班）结合工作实际，制定出一套“‘3+2’高压业扩精益服务法”。客户只需一个用电申请、一次交费，剩下来的工作交给客户经理办。客户经理精简环节，减少往返现场次数，仅需前往客户处三次，即“三到场”：一到场定方案，二到场查工程，三到场接电源，快速高效解决客户的用电问题。

周小博