兴化供电公司供电服务网格化管理获好评

　　中电新闻网讯 通讯员 申祝存 杨峻峰 报道 “谁家用电都离不开他，只要一个电话他就赶到，电器设备故障全能修……”7月1日，兴化市戴窑镇永杰村客户姚庄义说起绕口令夸赞兴化市供电公司的优质服务。在总面积2393平方公里的兴化市35个“网格”里，供电员工主动上门服务群众，惠及千家万户。

　　7月1日，家住兴化市戴窑镇永杰村的姚庄义家突然跳闸，姚庄义赶紧拨通了供电抢修电话。“网格员”刘伯银迅速赶了过来，很快帮姚庄义家恢复了供电。

　　去年5月，兴化市供电公司推行“网格化”供电服务，在全市35个网格内均配备1名“网格员”，为居民客户用电提供咨询报修服务，全面实现了“白+黑”24小时服务，赢得了客户的好评。同时，该公司还与乡镇村工作人员共同开展“串百家门、知百家情、解百家难、交百家心”活动，收集、整理居民客户的用电情况，做到了服务需求在“网格”内解决，用电隐患在“网格”内消除。

周小博