绥棱县电业局明察暗访促进工作作风提升

　　中电新闻网讯 通讯员 王慧丽 报道 为进一步严肃工作纪律，改进工作作风，将中央《八项规定》相关要求落实到位，近日，绥棱县电业局组织相关人员对辖区内供电所、营业窗口开展突击性检查。

　　根据此次明察暗访工作要求，重点检查了中央《八项规定》落实情况、营业厅人员文明礼仪、抢修到岗到位等情况。分别对故障报修流程运转、抢修人员着装、抢修工器具携带和营业窗口环境卫生、人员着装、服务上墙内容、便民设施配备、人员业务熟悉程度、业务办理等情况进行检查。针对明察暗访中查出的问题和不足，当面向相关人员指出，现场分析原因，制定整改方法，并要求立行立改。暗访人员还深入百姓家中，与客户面对面座谈的方式，征求意见，了解基层供电所窗口员工工作作风、服务态度，及时找到工作和服务中的薄弱环节，对发现的问题认真汇总、分析、及时整改。

　　通过此次，明察暗访活动，大幅提升了工作人员的业务水平和服务能力，为提升企业优质服务水平，展现企业良好形象奠定了坚实的基础。

周小博