洪泽供电公司严抓窗口作风建设常态化

　　中电新闻网讯 通讯员 李成 徐良军 报道 “大家在与客户沟通时始终如一保持微笑，上班期间一定保持衣冠整洁，说话温和，吐词清晰，切实维护好企业形象……”这是4月21日上午上班时，在国网江苏省电力公司洪泽县供电公司城区供电营业厅，营销部主任丁嵬对员工进行工作强调。

　　今年以来，该公司审时度势，以作风建设及电话回访工作为抓手，严抓窗口作风建设，动员全体员工统一思想，坚定信心，以实际行动创新服务工作业绩，使得窗口员工精神面貌焕然一新，工作节奏明显加快，工作效率明显提升。

　　狠抓窗口管理，要求各营业厅人员统一着装、挂牌，佩戴丝巾、头花，接待用语热情、礼貌、耐心。狠抓平面管理，每天由营业厅负责人对环境卫生进行检查，做到窗明地净，办公桌物品摆放有序，营造舒适的办公环境。严肃制度执行，遵守营业厅管理细则，禁止员工在营业大厅大声喧哗、谈与工作无关的事、乱丢纸屑杂物。严肃劳动纪律，强调供电营业厅人员按时上下班，不能以任何不正当理由迟到、早退、旷工，如有特殊事情确实要请假的，提前与单位负责人协商好，对违反规定的人员，发现一起、查处一起，绝不姑息迁就。

　　该公司营销部主任丁嵬表示，窗口服务贵在持之以恒，将常态化坚持不懈地按照标准抓紧、抓实、抓好，抓到底。

周小博