涉县供电公司：精益管理求效率 责任落实靠拼搏

　　新年伊始，涉县供电公司面对新形势、新挑战、新任务和新要求，谋划信念新思路、新举措。提出了精益管理求效率，责任落实靠拼搏的管理目标，为确保这一管理目标的实现，谋划了六项主要措施。

　　一是提升优质服务，抓好市场开拓。提升“一线”服务人员水平，开展营业厅人员服务评比、竞赛机制，把素质高、语言沟通强的人员安排在服务“一线”，同时签订服务“零”投诉承诺书，时刻警醒服务人员。推进应用“互联网++电力营销服务”模式，深化用电信息采集和客户服务系统应用，加强大数据分析研判，主动提供多元化、个性化、互动化服务体验。增强服务效率，及时了解客户所需，快速响应大客户、工业园区的新增用电需求，精简审批流程，积极推广低压业扩电话报装，集中派工，避免低压业扩工单体外流转，有效提升报装效率，降低业扩业务投诉。

　　二是深化绩效考核，强化责任落实。升公司经营业绩，以业绩考核为导向，统筹抓好考核目标的分解落实和业绩考核指标过程监控，努力实现关键业绩指标争先进位。深化全员绩效考核管理，完善各部门岗位绩效考核制度和考核标准，以月度、季度、年度为考核周期，进行岗位二次绩效考核，并对员工年度绩效考核等级进行ABCD等级测评，评测结果在岗位调整、能力评价等方面应用，充分调动员工工作积极性，切实将岗位责任落实到位。

　　三是强化检查督导，提升安全生产水平。一是加强现场安全监督考核，落实分片包干、不定期现场督导、暗访等工作，对工作任务安排随意、工作组织无序、现场管理松懈等情况进行严格通报考核。二是强化系统管控，依托视频监控、安全工器具管理监控、安监一体化系统等平台，对各单位施工现场、安全工器具使用、日常工作开展等进行远程监督管控，确保各单位、各班组、各岗位落实职责规范。三是加强供电所安全基础管理，重点针对安全工器具、“两票一单”填写与使用进行责任制管理，建立培训、指导常态机制，专业部门做好抽查考核工作，切实杜绝工器具摆放混乱，“两票一单”代填、代签、丢失等情况的发生。

　　四是注重创新发展，增强发展活力。以夯实基础增强创新发展能力。强化基础建设，在提升能力上下功夫，实施薄弱问题综合治理，增强中层干部能力、队伍建设能力、市场竞争能力、精益管理能力。强化部门协作，在协同贯通上下功夫，简化运转流程，强化协同运作，健全激励约束，提升干部员工履职尽责、破解难题的能力和水平。将管理创新与全员创新相结合，带动广大员工树立“现在比过去做得好就是创新”的理念，自觉把创新融入日常工作，充分发挥聪明才智，在本职岗位上不断创新突破。

　　五是坚持依法治企，保持公司稳定发展。一是全面依法治国、从严治党要求越来越高，必须把廉政建设贯穿公司发展的全过程，坚持不懈抓紧抓好。二是坚持思想建党和制度治党紧密结合，推进党性教育常态化，严格党员管理，严肃党内生活，强化党内监督，发挥好各级党组织战斗堡垒作用。三是加强对法律法规、通用制度的宣贯与学习，融入经营管理，贯穿到各业务、各岗位，教育引导干部员工敬畏法纪、遵规守纪，自觉运用法治思维和法治方式化解各类矛盾纠纷、维护公司利益。四是坚持文化强企、以德育企。推进企业文化和职工文化进专业，形成共同的思想基础和价值取向，培育道德员工，建设道德企业，选树身边的先进典型，树立起看得见、够得着的先进标准，凝聚崇德向善的正能量。

　　六是转变思想意识，强化工作作风。转化作风，首先要转变思想意识，适应现代化管理手段，向精益化管理方向迈进。思想决定行为，只有在思想上过硬，才能为企业做出贡献。当前的新形势、新任务，对干部职工思想作风、工作态度、个人素养提出了更高的要求。

　　正确对待本职工作。做到思想端正，一门心思放在工作上，杜绝投机取巧；从工作实际出发，爱岗敬业，尽职尽责，时刻不忘自身的本职工作，认真落实各项作风建设规定和要求，自觉做到讲实话、干实事，不图虚名、不务虚功。正确把握公与私。坚持公转杜绝自转，树立一盘棋的意识，心中要时刻有企业、有组织，在想事、做事上，要出于公心、公私分明，正确处理企业与个人利益的关系；决不能把个人和局部利益凌驾于企业利益之上，更不能滥用企业资源牟取小团体利益和个人利益，尤其是在当前严峻形势下，不要因为个人和局部利益，而影响公司工作的开展。树立正确的配合意识。今年公司工作任务繁重，势必会对部门间的配合意识提出更高求，增强部门及单位间的协作能力，尤其是中层干部之间显得尤为重要。在公司工作推行过程中，只要涉及到的部门和单位，都要根据自身业务范围不遗余力的配合支持，做到该请示的请示不该请示的要马上执行。