珠海供电局“凭分值”转为“论分质”

　　中电新闻网讯 通讯员 邱晓丹 报道 日前，珠海供电局供电所综合业绩评价报告新鲜出炉，报告显示，除1月份外，下属14个供电所的指标综合得分大致呈逐步上升的走势，均值由71.78分上升到74.66分；各供电所之间的综合得分差距水平大致呈逐步缩小走势，分差由8.09分下降到6.64分。

　　除了分值的变化，实施供电所综合业绩评价体系给供电所带来什么具体影响，供电所业务水平是否得到提升？带着这些问题，记者走进了珠海香洲供电局唐家供电所和珠海斗门供电局莲州供电所。

　　唐家所：“流动红旗”不易拿

　　2014年8月份以来，珠海供电局对所属14个供电所进行了月度综合业绩评价。从安全、可靠、服务、效益等主要维度选定年度供电所业绩评价关键指标，如停电时间、客户满意度、联系准确率等，进行月度监控。业绩评价体系结果不与供电所工资绩效考核挂钩，而是通过领导挂点提升、职能部门帮扶等办法彻底提升基层供电所的供电服务水平。

　　在今年的二、三、四月份的月报中，唐家所连续三个月以优秀的成绩位居14个供电所的前三名，并成为两个“流动红旗”单位的其中一员。记者了解到，唐家所主要负责美丽湾、唐家、高新区、金鼎以及淇澳的供电，大约3.6万个用户，主要包括中大、北师大、北理工等大学，以及南方科技园、佳能等高科技研发公司，去年销售的总电量是8亿多千瓦时，被市局列为大型所行列。

　　“6月份已经跌到第九名了，流动红旗不容易拿呀！”唐家所所长曾庆标告诉记者，唐家所供电辖区的大学园，周围出租房比较多，一旦进入夏季，用电量突发性增长，导致线路超负荷供电引起的停电现象十分突出。

　　另外，辖区内高压架空线路较多，由于高压架空线路与沿途大树的矛盾较为突出，也是经常引起短路故障造成大面积停电。

　　曾庆标说，这些都是该所的短板，稍不注意就会影响很多指标，所以大家不得不重视。否则，很容易掉入后三位。

　　莲洲所：“众人划桨”能载舟

　　服务于斗门西大门的莲洲供电所，服务面积达86平方公里，公共变压器398台，专用变压器100台，用电量每年在2亿度左右，是典型的小型所。在实施月度综合业绩评价体系后的第一个月是倒数第三名。莲州所所长陈英明称：“大家同坐一条船，只有齐心协力，才能让船浮起来前进。”

　　“莲洲所虽然销售的电量比较少，但其服务的面积之广、线路环境之差以及用户量、变压器数量之多、贫困人口之多，在全市14个供电所中是少见的，对于一个员工人数较少的供电所来说，确实不容易。”陈英明认为，用“披星戴月”来描述员工的工作状态一点都不为过。

　　为了调动大家的积极性，陈英明组织召开班长骨干会议，学习了解评价体系，寻找自身短板，扬长补短，制订“业务指标提升方案”，将相关的指标分解到班组。再召开全所员工大会，将指标任务分解到每一个人。

　　指标任务分解到人后，该所内部又开展了“指标评级”活动，根据员工完成的指标分数，给员工评定完成级别，从而有效提高员工的积极性。为了完成养殖户的电费及时收回，员工们都是蹲守在养殖场所，将一笔一笔电费收回，实现了电费月月“零欠费”的目标。

　　“珠海局实施业绩评价体系，在全省不算最早，但珠海的月度业绩评价体系可以称得上是最完整、最科学、最有效的体系。” 陈英明告诉记者，“由于该体系不仅看分值的多少，更注重了分数所代表的业务质量，所以供电所之间的业务水平差距越来越小。”

周小博