吉林市城郊供电公司堵塞“三指定”漏洞
2016-01-13 00:00:00 来源:
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电力18讯:
中电新闻网讯 为进一步加强客户业扩报装工作管理,严防员工个人在客户办理业扩报装手续中,发生“三指定”行为,国网吉林市城郊供电公司不断完善措施,从源头抓、从环节抓,堵塞“三指定”漏洞。
一是设置专人负责接待业扩报装客户,明确责任,第一时间向批负环节传递手续,充分维护用户的权利。二是在营业厅的受理人员签订“承诺书”,从思想上和行动上主动遵守“三不指定”和为客户用电信息保密的规定。三是对核实陈欠电费的相关业务,理顺办理程序,由原来的受理办电手续后与批复环节并列进行,调整为结合用电工程竣工验收环节进行,既保证了陈欠电费不漏收,又保证用户用电增容信息的安全。
周小博
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