都匀福泉局巧借信息化为创先工作插上腾飞翅膀

　　本网讯 为深入推进县局供电企业整体创先工作，贵州都匀福泉供电局以问题为导向，以实用化为目的，以信息化为支撑，将业务与信息系统深度融合，使得制度流程化、流程表单化、表单信息化，全面推进企业精益化管理，在创先的路上辟出一条阳光大道。

　　注重人才培养，积极推广应用

　　福泉局注重人才的培养，将信息化系统应用纳入员工上岗基本技能条件，多方式开展应用培训，以集中培训、工作现场培训、一对一培训、面对面实操培训等方式加以推广和应用，并以实际操作为重点;注重思想意识改变行为的方法，从自动化终端到智能配网的建设，再到供电所掌上APP工作模式的转变，引导职工主动掌握新技能，主动思考在电力改革浪潮下如何不断学习才能进步，从根本上改变工作人员不接受、不会用、用不好信息系统的现象。

　　“上硬件不难，难的是上了不会用，那这些设备就是一堆废铁，所以人才的培养才是关键”，福泉局党支部书记余涣江认为在推广信息化管理上，该局抓住了关键点。

　　该局还成立信息化建设推广三级网，以局领导为组长，部门负责人整体负责，以青年员工为指导老师激发年长员工对现代化设备的兴趣，让老职工真心感受“小本本”比纸质打印工作表单要来得快、做得好、效益高，改变不愿意使用，到喜欢用的现状。信息化系统的应用为该局整体创先全面提速。

　　安全生产工作明晰精益求精

　　“我们以《供电所业务指导手册》、《安全风险管理体系标准》为出发点，分业务、分模块置入移动作业平台，促使工作人员更高标准地做好日常工作，规范和固化员工工作行为。利用移动作业平台开展线路巡视、检测、预试工作，将每一基杆塔、每一台设备、每条通道巡视排查到位，让管理人员对现场情况了如指掌。解决了外围作业粗放，精细化程度不高，管控不及时等等一系列问题”,福泉局信息化建设负责人如数家珍。

　　截止11月，福泉供电局全网安全生产业务共计推广配网巡视、配网检测、配网检修、线路巡视、线路检测、线路检修、变电试验、继保校验、变电巡视、工作票等17个模块，系统有效数据1627条。通过运用移动作业平台，该局实现了主配网移动作业全覆盖，有效遏制安全生产一般缺陷163条、重大缺陷24条、紧急缺陷25条，有效减低跳闸72次，同比下降42.85%;直接遏制一般违章38次，同比下降6.8%。

　　业扩报装高效快捷降本增效

　　为全面建设应用移动作业“业扩报装”，福泉供电局精简优化流程，将原来的12个流程节点简化到7个，用现场报装模式取代传统营业厅报装方式,减轻了员工工作量,缩短了用电报装时间。

　　该局信息化“业扩报装”平台，实现了当天受理当天启用，减轻了客户、供电工作人员多次往返营业厅及客服现场的压力，从根本上释放供电企业人力、物力、财力，促降本、见增效。自移动作业“业扩报装”以来，该局2015年度新增业扩报装采用移动作业现场开展891户，占比60.7%。其中地松、牛场两个供电所采用移动作业进行现场报装达70%以上。为该局节约两千余次人员派工，减少车辆派送千余次，节约车辆路程3万余公里，从根本上降低了企业成本。将业扩报装的服务前移，将服务送到家，实现“用户足不出户、享受优质服务，员工轻松、车辆不跑路”的承诺。节约了供电企业成本，更释放了人力资源。

　　Mywork系统覆盖全面闭环可控

　　为推广使用Mywork系统，福泉供电局首先以“实用”来定位，融入该局安全生产、营销管理、综合管理业务，以计划驱动为总线，一方面通过年度、月度计划对供电所日常工作进行管理，另一方面通过计划对本部门员工进行管理，同时上传完成工作附件,实现了任务的安排与落实的闭环管理;其次将风险管理体系“计划管控、精准执行、经验总结、持续改进”融入系统，使得日常工作有据可依，有始有终;再者建设运用绩效积分库，构建公平、公正、公开的绩效管理环境，使得任务可视化、成果明确化、激励及时化，与此同时利用信息化手段取代传统行政命令运行体系，从本质上改变基层员工由被动执行任务到主动认领任务。以信息化手段实现的所务管理，对责任进行逐级传递，转变了基层员工的思维模式。Mywork系统的深度应用实现了企业在“风险管理、规范化管理”上管理规范信息化。

　　在报表管理方面,也坚持从“实用”角度出发，以“固化常规报表、自动义临时报表、异常数据闭环管控”为目标，减轻生产、营销、供电所每月80余张手工上报报表的工作量。同时对该局异常数据利用信息化手段进行闭环管控，展现该局关键数据及重点工作的管控过程，并解决了“五个问题”：一是解决职能部门、供电所手工填报大量月度报表、临时报表的问题;二是解决该局同类基础数据来源不同系统且数据源不唯一的问题;三是解决复合报表数据难统计、上报周期长，导致工作效益难提高的问题;四是解决基础工作完成后，还需手工统计各类工作完成情况的问题;五是解决TTU异常数据无法直观体现闭环管控的问题。目前该项工作正在紧锣密鼓地建设中。

　　建企业基础“大数据”

　　为蕴蓄积累现场作业大数据，将管理延伸至工作现场，福泉局出台了《福泉供电局信息化创先建设绩效考核管理办法》，印制了《福泉供电所信息化创先周报/月报》，对每周/月报数据质量和应用情况进行跟踪管理。为构建生产、营销基础“大数据”打下坚实的基础。同时利用现场作业取证的信息化手段，将涉及主网、配网、设备、安全隐患、用户需求、用户资产等一系列问题，通过数据规范化、可视化进行深入的分析，为企业的决策管理、规范化管理提供数据支撑。

　　实施户表集抄人力得到大解放

　　“到目前为止，全局共更新和安装了近3.5万块集抄电能表，按每人每月抄1000块表来算的话，我们就解放了近30余名抄表工。这些解放出来的员工，工作重心转移到线路维护检修上，用在供电服务上，提升供电可靠率、提升优质服务水平”，据负责营销的副局长介绍，以前每个供电所都说人不够，都申请要人，“现在供电所的所长不再哼缺人了!”。

　　据介绍，该局在2015年里加大对用户装置老化、型式落后的计量装置进行改造，升级为能远程抄表的计量表，提高了低压户表(智能表)的覆盖率，减轻了员工抄表的工作压力。

　　谈起在供电所信息化的推广应用，负责营销的专职宋祖权老师傅感受颇多：“对于新的东西，起初推行难度相当大，员工认为增加了自己的工作量，反感、抵触、不配合，现在大家都尝到了甜头，工作没以前忙了，工作质量也比以前高得多了，也慢慢理解和认可”。

　　福泉供电局巧借信息化建设这股东风，为全局整体创先插上了腾飞的翅膀，在创先的道路上，勇往直前，道路走越走越宽，越走越平坦。 (王文胜 郎启荣)