绿春公司：正风肃纪 树“门风”

　　本网讯 近日来，绿春供电公司加大作风建设力度，规范员工行为，增强服务意识，提升客户满意度，发现问题不讲情面，不给面子，严查到底，批评教育，并给予相应处罚，促进公司的健康发展。

　　该公司在深入开展“三严三实”实践活动中，认真落实领导班子的 “主体责任”、“监督责任”和“一岗双责”，层层抓好各项工作的进一步落实，建章立制，带好队伍，正风肃纪，促进发展。一是严格按照南网公司《员工守则》、《服务行为规范手册》和一体化管理标准等，让干部职工在公司制度框架内自觉规范自己的行为。二是结合公司实际，相应制订完善了公司的规章制度，严格按照客户服务管理标准和业务流程，推进供电、抢修、服务的制度化、标准化、规范化建设， 三是让重要岗位以上人员签订《个人廉洁从业承诺书》，强化公司的党风行风建设，从思想上保持“清白做人，干净干事”的行为理念。四是做好供电所负责人和重要岗位人员的廉洁谈话工作，以“谁主管、谁负责”的原则，对不按要求和规定执行的相关部门及个人，给予严肃查处，坚决杜绝乱收费、乱罚款、吃拿卡要等现象的发生。五是加强对纠风工作的领导，进一步细化工作的指导、协调、监督程序，聘请社会行风监督员和优质服务监测员，加大跟踪监督工作力度，做到真管真严、敢管敢严、长管长严，发现问题及时解决。六是认真做好公司营业窗口的服务工作，设立各级投诉举报箱和意见收集处理机制，广泛听取广大客户的意见建议，严格执行相关规定，及时办理来信来访和客户投诉等事件。七是对近期发现的收工后占用公车到城区饭庄吃饭等2起12人，给予了严肃的批评教育和处罚通报，形成了有效的警示教育作用。

　　绿春供电公司通过采取效能监察、明察暗访、专项稽查治理等方式，发现问题，严肃处罚，树好门风，做好服务，打造品牌，进一步规范了员工的作风行为，使公司的作风建设得到了明显提升。(李成明)