辽宁朝阳公司：扎实高效推进行风建设

　　“朝阳供电公司的行风工作真是没挑儿，可以说是随叫随到，有求必应，每周五上午我们班子的学习是雷打不动，今天被‘电’打动了。为了参加这次行风座谈，我们班子决定下午再学习。”供电行风监督员、朝阳市朝阳县柳城镇政府宣传工作负责人在11月末，辽宁朝阳公司召开的社会责任评议暨行风监督员座谈会上说到。

　　为进一步加强行风建设，不断提升优质服务质量，今年以来，国网辽宁朝阳公司把行风建设与“三严三实”专题教育紧密结合，提出采取纠建并举的方式，整治工作中的“不严不实”问题，着力提升服务水平、强化行风建设，努力让政府与客户满意。

　　朝阳公司大力推进制度建设，逐步形成靠制度管人、按制度办事的工作机制。工作中针对不正之风发生和变化的实际情况，及时修订完善已有的制度，制定新的更加管用的制度，投诉举报做到了闭环管理，继续坚持“管行业必须管行风”的原则，依法行政、从严治政。

　　狠抓行风工作中，朝阳公司注重发挥多部门作用，消除专业壁垒，认真贯彻落实“三个十条”要求，把优质服务和行风建设纳入综合业绩考核工作之中，进一步完善制度、规范管理、强化监督、严格考核，提高供电服务整体效率，确保对每个风险事件做到“事事及时处理、件件客户满意”，真正让高效、优质、方便、快捷的供电服务“擦亮窗口”，使行风建设真正抓出成效。

　　朝阳公司注重充分发挥先进典型较强的导向性，工作中选准、选好先进典型，对典型单位的领导和典型单位的工作高标准、严要求，使其不断提升。同时督促问题单位制定整改“时间表”、“任务书”、签定“责任状”，采取措施限期整改。对行风建设实行重奖重罚。

　　朝阳公司注重强化党委主体责任、纪委监督责任，深入推进纪检监察工作转职能、转方式、转作风，解决好“干什么”、“怎么干”、“干得好”的问题，对客户投诉反映供电服务、供电质量等方面“不严不实”问题进行督查，对责任人、责任单位领导、责任管理部门、分管领导进行同步考核，实行行风、服务问题“零容忍”，努力通过行业作风建设促进优质服务水平不断提升。（李丙光 陈阳）

　　信息来源：国网辽宁省电力有限公司