沐川供电公司用心用情服务地方产业发展
“今早下着小雨又是周末,还以为你们在上班时才会来处理呢。”
“现在你们供电所的服务真是越来越好了,这么快就来帮我解决问题,真是不知道应该怎么感谢你们哦!”。11月3日早上8:50分,沐川县炭库乡罗家坝竹料场老板罗文胜竖着拇指对沐川县供电公司大楠供电所员工杨才刚感谢道。
原来是当日清晨7:00左右,罗文胜的料场正准备投入工作,刚合上的开关突然间跳闸了。面对这突发状况,不知道该怎么办,看着堆积的竹子,罗文胜想起了办智能电表卡时留有供电所业务人员的电话,于是抱着试试看的心理拨打了电话。他在电话中也说不清楚是什么原因引起跳闸,只是一股劲的说料场急需用电。得知信息后,供电所立即给炭库片区的供电负责人取得联系,讲明了客户罗文胜料场的停电情况。
沐川县地处山区,竹子已成为全县农民最基本的经济来源,时值正是收购竹料的旺季,考虑到这一情况,供电所立即安排工作人员赶去料场为客户排忧解难,并交待相关安全注意事项。
天上鹅毛般的小雨不停地下着,这并没有阻止供电所工作人员的脚步。准备好所需要的材料和工器具,大家赶到料场并分头查找,很快检查到一处线路绝缘损坏,深入排查和询问找到“祸根”,由于料场近期长时间不间断用电,导致进出线持续发热致使绝缘破损短路跳闸。随后拆掉损坏线路,重新安装新导线,布好新线路后,重新合上了开关,料场内机器恢复正常运行,供电员工继续料场所有用电设备和线路展开仔细检查,检查中发现多处线路均有不同程度发热现象,料场下户线存在严重超负荷,随时都会带来停电威胁。供电员工如实告知用户料场用电险情,要求立即整改。罗文胜当即提出请供电所员工为其更换大线径导线,让料场即安全又顺利用电。供电员工又开始忙碌了起来……
12点20分,看着料场的机器正常运转起来,导线不再发热,大家那颗悬着的心放了下来,罗文胜热情邀请忙碌了一上午的供电师傅们一起吃顿便饭,师傅们婉言谢绝,带着工器具骑上摩托车飞驰而回,而用户歉意的带着感激和微笑目送着供电员工一行人消失在那弯弯拐拐的柏油路上,嘴里不停喊道:“太感谢你们了,大家慢点,注意交通安全。”
据悉,大楠供电所将组织人员对供区内其余5家竹料场开展一次安全用电检查,为用户线路和设备安全“把脉”,降低跳闸停电风险,提高用户用电可靠性。
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