河南许昌供电公司：对营业厅员工实施岗位轮换制

电力18讯：    
　　8月17日，在许昌市莲城大道供电营业厅工作了3年的员工袁金萌到许继大道营业厅上岗。这标志着许昌供电公司营业厅员工岗位轮换制正式开始。首批参与轮换的6名供电服务人员将于8月底全部到岗到位。

　　据悉，许昌公司共有五家营业厅，其中A级、B级营业厅各一个，C级营业厅3个。由于地理位置、客户熟悉程度等原因，每个营业厅的工作量和工作人员业务水平有较大差异。为全面提升供电服务水平和窗口人员的整体业务水平，许昌公司对26名营业厅工作人员实施岗位轮换制。每季度轮换一次，每次轮换6人，其中A厅2人，B厅和3个C厅各1人。在轮换中，A厅业务水平较高的人员向B、C厅分布，C厅员工在A厅和B厅进行历练，B厅的员工在A厅和C厅进行双重体验。这种较大范围的人员流动不仅能带动和提升整个营业厅的服务水平，也会增进窗口服务人员的沟通和交流。（付莹）