上海嘉定供电公司：用技术为客户“破难题” 以服务为公司“促扩销”

电力18讯：    
　　“王经理，你们控制室内有杂物堆放，影响设备安全，请尽快清理；我们还带来了优化供电方案，请您看一看。”5月13日上午，上海嘉定供电公司工作人员来到上海大众汽车有限公司安亭基地汽车二厂110千伏外线工程现场，开展下厂服务。

　　上海大众是国内目前最大规模的现代化轿车生产基地之一，总部设在嘉定安亭，下有包括安亭国际汽车城在内的五大生产基地。近年来，上海大众飞速发展，2015年安亭生产基地的产能预计将从80万辆提升到100万辆，在此情况下，原有的供电网架已渐渐不能满足企业的用电要求。

　　为此，上海嘉定公司积极配合上海大众汽车有限公司进行安亭基地汽车二厂的改扩建项目。扩建后，汽车二厂将达到每分钟一辆车的生产能力，区域规划用电负载增至2×40000千伏安。

　　嘉定公司抽调技术骨干，自年初以来利用工余时间积极走访企业客户，为广大企业的用电进行了专项诊断与优化。该公司还制定了重要客户服务预案，以上门服务的形式为客户解决用电需求。该公司营销人员对大众汽车公司的改扩建增容项目全面掌握，针对客户提出的技术需求和难点问题，提供了实效性的解决方案及技术建议，并通过不定期上门服务，使客户的用电需求得到满足的同时，最终使供电公司与客户获得“双赢”。

　　据悉，嘉定公司将积极探索新型的服务方式，从细微处入手着力提升服务的品质与质量，把用户的增值放在首位，切实为企业发展解决用电方面的难题，以管控“挖内潜”，以技术“破难题”，以服务“促扩销”，大力推动供电优质服务工作向纵深前进。