电力共产党员服务队“善小而为”架心桥

　　8月18日，在习近平同志视察国家电网四川电力共产党员服务队5周年之际，国网四川电力（成都都江堰）共产党员服务队与国网陕西电力（铜川照金）共产党员服务队举行了隆重的结对共建协议签署仪式。 

　　双方签署的《共建协议》写道：“川陕两支共产党员服务队将携手共建、深化为民服务，坚持善小而为，努力架好党和人民群众的连心桥……”而“善小而为”和“连心桥”，正是5年前习近平同志视察国家电网四川电力共产党员服务队时，对党员服务队提出的殷切嘱托。 

　　2011年8月20日，习近平同志视察了国家电网成都高新供电公司共产党员服务队，充分肯定了党员服务队十年如一日的为民服务工作，并作出重要指示：共产党员服务队的工作开展要常态化、制度化，要围绕着为人民服务的宗旨，成为党联系群众的一道“连心桥”。 

　　正是这样的嘱托，让国网四川电力共产党员服务队始终不忘初心、砥砺前行。五年来，国网四川电力共产党员服务队共受理电话和咨询856467次，上门服务675315次，参与抢修451674次，参加志愿服务15223次，用坚持与忠诚之心，搭建起党和群众之间的一座座和谐、幸福的“连心桥”。 

　　回顾五年的历程，党员服务队从规模、形式以及成效上都有了翻天覆地的变化，不断书写着国网四川电力员工与四川人民的温暖感人故事，坚定了电力员工与四川人民一路前行的信心与决心。 

　　深化服务促发展 

　　成都是共产党员服务队的发源地，国网四川电力（成都）共产党员服务队成立于2002年，是国网系统内成立的第一支以党员服务队为主体、以服务群众为己任的志愿服务队伍。五年以来，成都共产党员服务队不断壮大，服务范围不断扩展，服务内涵不断丰富。 

　　成都共产党员服务队成立之初仅有5支队伍56人，为了提升服务质效与水平，成都供电公司在2011年16支队伍的基础上，组建成立了涵盖供电公司、生产单位、营销单位、建设单位的党员服务队伍，同时在各供电所分别成立党员志愿服务队，党员服务队因而发展到如今的29支426人，另外还有1800多名党员志愿者在党员服务队旗帜下开展志愿服务活动。 

　　五年前，党员服务队主要服务中心城区的城市居民，随着队伍的壮大，服务范围不断向各区县扩展，向乡镇延伸，服务区域也从原来的5个到今天的16个，实现了成都地区服务范围从城市到农村的全覆盖。 

　　得益于队伍的扩展，党员服务队的服务内涵也从原来的电网抢修、社区服务、扶贫济困、应急抢险向服务重大民生工程、急难险重任务进行了延展和丰富，实现了服务专业的全覆盖与服务内涵的新提升。近年来，党员服务队发挥自身专业优势，从社区走出来，参与到地铁、商业体、东客站等政府重点民生工程建设，以及财富全球论坛、G20等重大保供电任务中，以更加多元的方式，守护着这座城市的美好。

　　创新服务送真情

　　每个党员服务队的队员都明白，“为人民服务”是党员服务队的“根”，群众的肯定与赞许，永远是队员们辛苦工作最大的慰藉。五年来，国网四川电力（成都）共产党员服务队不断在管理机制和服务方法上积极创新，坚持“善小而为”，从细微处着手，先后开展“照亮黑楼道”“精准帮扶”“为民服务九件实事”“三微七小”等有针对性的社区服务。

　　在日常的社区帮扶中，党员服务队敏锐地发现了一些老旧院落的隐患：这些院落由于建设年代久远，公共照明设备大都已经瘫痪，而这些院落中住的大多是老年人，攀爬“黑楼道”对于他们来说是一件危险的事。为此，成都供电公司主动向政府反映相关情况，促使政府开展“四改六治理”工程，落实老旧院落的用电改造，而党员服务队作为主力军完成了成都市32个社区、370多个党员楼道照明改造。一盏盏明灯，照亮了社区百姓的回家路。

　　创新无止境、服务无小事的理念，使党员服务队的工作更贴近民生、更接地气。针对城市和农村的不同特点，党员服务队的精准扶贫工作也因地制宜。在农村，实施“套餐式”扶贫惠民工程，用“资金+技术+销售”的“靶向”服务，为贫困户提供养殖、种植等项目的帮助；在城市，开展“精准帮扶进社区”，帮助社区困难群众通过“电力课堂”培训学习获得电工技能，实现脱贫再就业。

　　“便民连心小卡片”“爱心捐赠小传递”“社区服务小行动”等其他颇具特色的创新服务，也让党员服务队真情履职、服务为民的形象更加深入人心。

　　凝聚人心塑品牌

　　不知何时起，居民们开始对穿梭于社区中的一个个身穿橘红色工作服、胸前佩戴党徽的人津津乐道。大街小巷的每一处偏远角落都有他们的身影，每一次忙碌奔波的抢修出行，都诉说着一个个动人的故事。

　　正是共产党员服务队“有呼必行,有难必帮”的服务宗旨和“全年无休、24小时全天候服务”的服务承诺，赢得了百姓的赞誉。说到党员服务队，社区百姓总是竖起大拇指，并形象地称他们为“电力110”。百姓的口碑就是企业的“金字招牌”，是成都供电公司最宝贵的财富。

　　这种品牌效应也在广大干部员工中产生了奇妙的“化学反应”。越来越多的先进楷模从这里产生，全国道德模范提名、四川省道德模范刘源，公司特等劳模、国网四川电力最美员工邓海，四川省劳动模范、公司青年五四奖章获得者刘彦琴……越来越多故事从这里流传，社区孤寡老人武德亲手写的感谢信、地震灾区受灾群众的热泪盈眶、希望小学里飘出来的欢声笑语……党员服务队仿佛是企业的熔炉，让深处其中的员工成长成熟；又仿佛一坛老酒，经过十余年的陈酿，历久弥香。

　　成都供电公司借此将党员服务队打造为社会主义核心价值观的传播平台和党员、青少年、大学生创新提升的教育实践基地，让更多的人能深入走进和了解党员服务队，从而对外展示企业品牌，对内凝聚人心、锤炼人才。

　　回顾这五年，成绩斐然，展望未来，国网四川电力共产党员服务队还要坚定不移地走下去。“善小而为”的嘱托仍需牢记，“有呼必应，有难必帮”的承诺说到做到，用实际行动把党和人民群众的“连心桥”架得更宽、更牢，路有多长，便走多远。