广东电网广州供电局将群众是否满意作为检验主题教育成效的“标尺”补齐超大城市供电短板

    广州供电局拓展智能运维，开展夜间巡视，提升城中村居民用电可靠性。(广州供电局供图)

　　“今年夏天高温时，店里没再停过电。”今年以来，在广东省广州市海珠康鹭片区城中村经营布匹生意的王先生发现，每到夏季就停电这个困扰他们多年的问题，得到了明显改善。

　　人民群众满意不满意，是评判主题教育成效的根本标准。主题教育开展以来，广州城中村问题台区数量和客户供电可靠类诉求同比分别大幅下降55%和53%。广东电网公司广州供电局紧紧围绕国务院常务会议审议通过的《关于在超大特大城市积极稳步推进城中村改造的指导意见》，深入践行“四下基层”，站稳人民立场，着力解决超大城市供电短板，全力支撑广州高质量发展。

　　广州供电局认真组织制定了五大方面15项贯彻落实重点举措，聚焦电网发展不平衡不充分、城中村用电改造点多面广、局部区域局部时段供需矛盾较为突出等问题，查找工作差距、明确改进方向、完善发展思路。

　　坚持“四下基层”

　　在调查研究中

　　找到解决问题的突破口

　　解决人民群众用电难题，是广州供电局党委最关心的。广州海珠康鹭片区城中村，因背靠全国纺织产业中心“中大布匹市场”而远近闻名。但该片区“握手楼”“贴面楼”林立，建筑和居住人口密度极高，每平方公里超10万人。每到夏季停电问题频发，特别是随着经济回升向好，海珠康鹭片区城中村用电问题更加突出。

　　广州供电局党委从此处入手，解剖麻雀精准发力。该局党委第一时间组织调研，下定决心找到城中村用电问题的破解之策。班子成员分头走访相关村镇，与近三年有过投诉、抱怨的居民用户深入访谈。以供电可靠性指标、客户信访、投诉为线索，深入基层寻找破解之策。

　　广州供电局坚持以实干促实效，积极推动建立政企联动三级机制，形成“政府部门、街道、社区”三方协同督办工作模式，共同推进台区建设用地落实、“三线”缠绕整治等系列提升举措。针对海珠康鹭片区建筑密度大、闲置空地少的问题，通过改进采用紧凑型设备双层箱式变压器最大限度增加供电能力，探索箱式变电站散热改造、低压开关带电水清洗等技术升级，改善现有设备运行环境，切实满足客户用电需求。今年以来，片区低压跳闸次数对比高峰时期下降77%，平均复电用时缩短37%，客户投诉下降58%，让人民群众用上了放心电、稳定电和安全电。

　　坚持系统施治

　　切实解决广州电网

　　发展不平衡不充分的问题

　　广州供电局不断总结好的经验与做法，探索形成超大城市城中村治理的广州模式。一是政企联动，创下多个首次。促成政府层面首次印发《关于有序供给城中村电力设施建设用地工作方案》。首次成立城中村用电保障专项工作组，专门协调解决城中村用电问题。促请落实电房用地超1500处，居历史高位。二是高效协同，发挥组织优势。成立全国首个配网运行、规划、建设统一管理部门，创新“拿地即立项、立项即开工、开工速投产”的全链条工作机制，快速满足用电需求，今年以来城中村新建台区及投资规模同比增加一倍以上。三是多措并举，打出“组合拳”。针对城中村“留改拆”的不同区域制定针对性治理策略，对城中村分类定级，形成“一村一策”，解决城中村老大难问题。

　　目前，广州城中村问题台区数量和客户供电可靠类诉求同比分别下降55%和53%。2023年广州供电局新增配套电网投资12亿元，新增配变超770台，增加供电能力53万千瓦，基本消除了频繁停电问题，打造了城市电力可靠和优质服务的标杆，为广州继续在高质量发展方面发挥“领头羊”和“火车头”作用提供了有力支撑。

　　(龚甸)