电建物业：驻守安全防线 打造平安家园

 近日，贵阳市委、市政府2015年为民办“十件实事”之一——平安小区创建活动落下帷幕，观山湖1号小区获得 “五星级平安居住小区”称号，是电建物业接管以来首次获此殊荣。

观山湖1号小区坐落在贵阳市金阳南路，小区由10栋高层和8栋小高层组成，总建筑面积为378000㎡，共有住户1991户，常住人口近万人。2008年竣工交付以来，先后经4家物业公司辗转托管，皆因管理不善导致安防设施破旧损坏严重、公共服务设施缺乏，小区内一度以传销猖獗、治安刑事案件多发、治安环境突出闻名。

2015年初，受电建地产委托电建物业入驻接管小区。三年来，小区物业服务中心始终把创建“平安文明幸福”的作为工作重心，以促进小区和谐稳定为出发点，努力构筑平安幸福家园。坚持“人防、物防、技防”三结合原则，中心按照“工作标准化、操作程序化、管理制度化、服务规范化”要求，全面做好辖区内物业安全管理工作。

安全管理 制度为先

制度是执行力保障。小区物业服务中心在项目经理李浩洋的带领导下，认真走访业主、悉心听取多方意见、拜访社区单位，结合辖区实际，及时成立安全生产工作小组，制订安全管理规章制度，细化安全措施，根据安全计划落实到人，实行职责岗位承包制，形成了上下齐心协力，齐抓共建的良好局面。

在物业安全工作中，每一位物业人员既是管理员又是安全员；8小时履行的是岗位职责，8小时之外关注的是安全落实。为此物业中心专门制订了多个应急预案，经常组织员工开展学习与演练，让大家将安全操作熟知于心，让每个岗位都是小区安全的守护员、参与者，24小时分秒必争、工作内外随叫随到，真正成为平安家园的缔造者、维护者。

安全投入 设施为重

观山湖1号小区依山而建、因形施工，管理区域复杂繁琐、公共设备设施点多量大，安全维护十分不易。在地产地产的大力支持下，物业服务中心加大安全投入，先后对小区大门安全改造、对单元门禁系统进行修复、更换可视对讲视频系统、有效提升中央监控系统，确保小区24小时监控实施有效。

经过多方排查，物业服务中心还对存在多年的安全隐患的供水系统、消防系统进行维修整改；对关系业主生活起居重要场所地下停车场进行“换容”改造：对5000㎡地下车库地坪进行重新刷新地坪漆、让引路标识标牌明晰可见，增加业主安全度。通过启用新的车牌识别系统，带来方便同时更加保障业主车辆进出安全。他们走家访户仔细收集业主意见和建议，对小区监控设备、电子门禁等系统进行全面检测升级，增设了停车场自动道闸系统、监控摄像头，加装“防盗刺”及防护设施，有效提高了整个小区的技防水平。

安全关怀 细节为爱

万人住宅保平安，物业管理在细节。坑洼不平的地面、拐角延伸的硬物、残缺不全的墙面、胡乱搭设的电线都有可能对业主造成隐形伤害。物业服务中心专门成立小区安全隐患排查领导小组，对公共区域的设备设施定期进行检查，对死角部位进行重点防护，减少人身事故发生。物业服务中心尤其关注老人和孩童，在他们经常出入的地方增加安全防护措施，对锈蚀的护栏重新更换；在广场、花园等人员密集场所加大安全宣传，有效防止高空落物等安全隐患的发生，将物业人的点滴关爱都体现在工作中，得到业主们的交口称赞。

物业服务中心在每栋楼都设有楼长和热线电话，保证业主随时都能与物业之间进行沟通，让物业人员随时关注 “安全警报”的发生，确保安全事故在发生的第一时间及时得到处理，最大程度减少业主人身财产损失。

安全守护 联防为主

在增加完善小区公共安防设施设备、倡导呼吁住户落实自家安防设施的同时，物业经过多方努力，现已在小区内形成三级安全“防御体系”。一是加强小区外围建设，以门岗护卫、秩序巡逻、摄像监控、外墙防范为主构筑起第一道防线；二是加强小区内围设施，以专项巡查、监控巡检、门禁出入、人员专控构筑起第二道防线；三是楼层管家、电梯摄像、楼层巡视、住户安防构筑起第三道防线，从而做到“人防抓落实、物防抓巩固、技防抓提高、协防抓合力”，实现运作高效、防范严密、控制有效、管理到位的目标。

同时物业联合社区各单位，进一步加大外来人员及出租房屋规范管理。除大门保安外，还由楼长对外来人员做到“来有登记，走有注销”。对出租屋、暂住人员进行严格的登记建档，实行双重管理，楼长和巡视人员做到经常性走访核实，更新资料，切实掌握外来人员的基本情况，努力做到“来去清楚，你动我知”，真正使业主感受“和谐平安”常年相伴，让业主体会到 “平安家园”不虚此名。

三年来，物业服务中心不断提升小区业主的平安、文明、幸福感，以自身的努力得到广大业主及社区的肯定。由于在社区组织队伍建设、治安防范设施建设、制度建设、基层基础建设、小区环境建设等方面的良好表现，让观山湖1号小区焕然一新，让平安家园深得人心，并得到贵阳市平安小区创建活动主办方的好评，在贵阳市为电建地产与物业公司树立起良好的社会形象和品牌形象。