爱心护航增色“适老”服务 “红色物业”缔造幸福“夕阳红”

“各门岗卡口注意一下，2栋业主黄爷爷出门了，请在岗同事注意配合。”“101岗收到，巡逻岗已送老人回家了，请告知业主家人放心。”2月12日，家住武汉市海赋江城小区，患有阿兹海默症的76岁业主黄志华老人在无人陪伴的情况下，独自走出家门。了解情况后，电建物业红色管家、巡逻岗与门岗联动，及时将老人安全送回家中。

长期以来，为探索智慧养老助老新型物业服务模式，电建物业打通“线上+线下”一体化智慧养老服务，以“红色物业”为载体，为小区老年业主提供及时救助和安全管理，线下组织物业服务团队提供“生活护理、跑腿代送、健康咨询”等养老服务。针对辖区内特殊情况的老人，红色管家在了解情况后主动成立了小区护老应急小分队，形成定组、定人的护老责任区，肩负小区内助老、爱老、护老的责任，为老人提供更加贴心的服务。

“今天老人又来找我们聊了好久，您放心，我们管家陪他在小区里散了会儿步，回家之后您让他早点休息。”红色管家小于定期与黄志华老人的家属联系，及时将情况通报给家属。为更好地服务小区老人，红色管家们还认真学习健康管理知识，提升应急救援能力，从疾病预防、健康管理、跑腿代买再到最新政策咨询，定期邀请医务人员上门为小区老人提供健康管理，满足老人们的不同需求，提升老年业主的安全感与幸福感。

节假日期间，红色管家在为小区老人们送上节日祝福之余，还陪老人们唠家常，帮助社区医护人员为老人们测量血压、血糖，针对现场检查情况反馈健康意见。在红色管家们的关怀下，老人们脸上洋溢起幸福的笑容，对红色物业的工作也愈加认可。

当前，社会对养老、护老的需求不断增加，电建物业结合管辖小区老年业主们的实际需求，适时推进“物业+养老”服务模式，因地制宜培育新型适老化服务团队，在管辖小区试点助老与看护服务，获得业主的一致好评。下一步，电建物业将以“红色物业”为载体，通过“悦邻之家”持续完善适老服务内容，整合居家养老、生活便民等多样化服务功能，真正缔造幸福“夕阳红”。