温情守护抗疫“白衣天使”家庭获锦旗

“当我下班回家，看到家里一切都好，我心中的大石头终于放下了，非常感谢你们。”5月11日上午，天韵五栋业主王书新女士携锦旗前往电建物业武汉海赋江城天韵物业服务中心，感谢红色管家邓红在疫情期间的贴心关爱，也为答谢物业公司长期以来的支持与帮助。

王女士是武汉市第六医院的一名医生，疫情发生后，她便主动请缨，前往一线支援，24小时轮班“连轴转”是常态，情况危急时她甚至20多天没回过家。在了解到王女士家有70岁老人及正值小学的孩子这一特殊状况后，红色管家邓红比过去以往更敬畏这群“白衣天使”们。因园区封闭，邓红每周两次为王女士一家带去粮油、蔬菜、肉类等生活用品，并多次前往物业前台帮忙印刷孩子的学习资料；因周边药店关闭，她驱车赶往3公里外的百步亭益丰药店为老人购买降压药。邓红与王女士一家的倾情互动感动了无数业主，也鼓励更多红色管家参与守护一线医务人员家庭的重要行动。

疫情期间，物业公司红色物业项目纷纷参与医护人员关爱行动，武汉海赋江城、海赋江城·天韵、盛世江城、洺悦府项目积极为小区共计328户医护人员家庭开展关爱行动，主动建立专属关爱档案，加强日常慰问频次，并建立关心关爱小组和家属就医绿色通道，优先对小区医护人员家庭子女教育、老人照料提供协助。除了积极组织红色物业志愿者开展“志愿者车队”常态化送温暖、日常防控常规动作外，还联合开展多项战“疫”措施，如“红色便民”上门服务480次、每周两次进行“爱心蔬菜送到家”等暖心措施，增强业主战胜疫情信心。物业的辛勤付出，得到了业主的大力支持和认可，截止目前共获业主赠送锦旗56面，业主感谢信45封。

前方抗疫有你，后方保障有我。疫情期间，物业公司努力提升园区防疫品质管控，认真履行各项防疫重点工作标准，积极开展无接触配送、代买代购、组织团购等品质类服务，解决前线医务人员家庭的实际困难，用真心真情为他们排忧解难。下一步，物业公司将持续为业主复工复产提供有针对性“保姆式”服务，以业主需求为落脚点，切实解决业主实际问题，以最贴心的措施，全力保障业主有序返岗复工。