电建物业员工8分钟为心脏病人打通绿色通道

“电建物业真是好，认真负责，兢兢业业，危难时刻救人性命。“是啊，这次多亏了物业，要不然后果不堪设想，能遇见这样的物业真的太幸运了”。11月29日在电建物业海赋江城天韵项目，业主们纷纷竖起大拇指，夸赞物业公司人员紧急时刻仅用8分钟为心脏病人打通绿色通道。

11月26日晚8点23分，海赋江城天韵项目监控中心接到一通紧急电话，A区红色管家王志红略带焦急的声音传来：“中控室，请立刻联系120急救，地点是A区11栋有业主突发心脏病。”中控室值班秩序员丁巧玲接到指示后立即拨打120救护电话，值班经理得知情况后第一时间启动应急预案。

当晚8点20分，家住11栋1单元的曾爷爷正像往常一样在园区内慢走，与邻居边走边闲聊，突然老爷子呼吸急促，捂住心口，脸色蜡黄，无助地倚着一旁休闲椅，情况十分紧急。“物业管家快来，老爷爷心脏病犯了！”正在小区巡逻的王志红看到这一幕赶忙上前询问状况。曾爷爷告诉他，自己有心脑血管疾病，随身带有速效救心丸，服药后仍心悸难受。王志红当即联系了曾爷爷的家属，得到家属同意后通知中控室呼叫120急救电话。此时天气十分寒冷，为保障病人安全，值班经理立即使用轮椅护送业主至岗亭内等待救护车的到来，同时安排秩序员在门口等待救护车。8点28分，救护车赶到现场，物业员工全程协助120救护人员开展救护工作，并协同家属赶往医院等待治疗，为老人救治赢得了宝贵时间。

11月29日下午，曾爷爷家属曾锐先生带着一面写着“业主的好管家，住户的好帮手”锦旗送到服务中心，并告诉在场的工作人员，家中老人已转危为安，情况也正在好转。曾先生紧紧握住客服经理凡吉普的手，满怀泪水地说：“多亏了你们及时的帮助，才能将我父亲及时送到医院进行救治，有你们这样的物业真好！”

如此迅速的救助，来源于电建物业完善的响应机制与保障措施。电建物业客服前台、岗亭、卡口都配备了医用急救箱，包括创可贴、云南白药、风油精、速效救心丸等常见药品，并设置“医用救护”醒目字样，方便业主就近取用。各门栋及公共区域都设置紧急联系电话等“温馨提示”，确保业主在紧急情况下随时联系到物业人员。同时，每位红色管家们都受过针对物业服务、安全防护、轻微外伤、心肺复苏等急救培训，在本次救助曾爷爷的过程中，红色管家协调统筹、急救处置技能都发挥了重要作用。

电建物业竭尽所能帮助业主，善待业主，用“满意+感动”的服务不断的坚守，为业主的品质生活赋能。让满意分享喜悦，让惊喜见证感动，让电建物业无微不至的关爱传递幸福！