水电五局：外国“驴友”遇囧途 热心指路显温情

10月19日，在中电建渝蓉高速公路运营管理部简阳收费站，当天值班工作人员热情帮助因导航故障迷路的加拿大籍骑车旅游者，让他在异国他乡，语言不通的情况下，感受到了来自中电建运营人的热情帮助和服务，再次展示了中电建高速公路运营公司“专业品质、用心服务”的亮丽品牌。

当日11时28分，一位外籍友人骑着自行车从简阳站入口进入高速，出于安全考虑，当班收费员立即进行劝阻，由于语言不通，导致双方沟通不畅，外籍友人显得非常急躁，当班收费员连忙上前利用手势比划，安慰他放心，并联系会英文的值班长。值班长前往车道后通过简单沟通，得知这位外籍友人来自加拿大，是一位旅行爱好者，骑行游玩中国，因导航故障无法更新，语言沟通又存在障碍，迷路误骑到了收费站。值班长与收费员立刻了解其骑行路线，帮助他重新规划好骑行路线，重新更新的手机导航地图。为了能够帮助他更清晰明了接下来的路程，收费员将沿路标志性建筑和路牌用简单易懂的图形标注，画成一幅简易地图，使其一目了然。这一举动使外籍友人感动万分，大力赞赏了中电建运营人的热情与周到的服务。