[经验交流]大唐供热　“暖 • 和”到家

　　近年来，保定供热公司坚持党建引领，把加强基层党建作为引领发展的强力“引擎”，团结带领广大干部职工锐意进取，不断开拓，“两个文明”建设取得累累硕果。

　　截至目前，该公司连续获8年蝉联集团公司“文明单位”荣誉称号，连续3年获得集团公司“先进基层党组织”荣誉称号，连续2年获得集团公司先进单位荣誉称号，连续三届获得河北省文明单位称号；分别于2017年和2019年获得全国文明单位和中央企业先进单位的荣誉称号。

把好方向盘　红色航灯指路明

　　保定供热公司党委充分发挥把方向、管大局、保落实作用，在加强自身建设中，强本固基，做好战略规划。

　　该公司党委践行“不求一团和气，但求肝胆相照”理念，党政工作同谋划、同部署、同推动、同落实；完善议事决策制度，推动解决难点问题；优化密切联系群众机制，建立集中研究、定期调研，过程管控、重点指导、难点帮扶、结果兑现工作机制。

　　该公司党委以党建引领为抓手，严格落实党委主体责任、党委书记第一责任，建立完善党建责任清单、项目清单和考评清单，使党建责任制落地生根，并采取一定二抓三建的“123”工作法，固本强基，激发基层组织活力。

　　定责任。该公司将基层党建21项重点任务、难点问题确定为21个项目分解到班子成员，做到党建工作目标、措施、责任和完成时限“四个明确”，实现党建与中心工作同频共振。

　　抓主题。该公司抓实“创建一流党建”工作，开展机制、班子、队伍、文化“四个一流”建设，以一流党建促一流企业建设。

　　抓示范。该公司结合企业重点任务，着力打造基层党建示范点；开展党支部节约创效责任岗区、党员安全生产示范岗区、服务保障示范岗区等活动，2016年至2019年三年热耗、电耗、水耗分别降低10.6%、17.9%、26.6%。

　　三建，即建制度、建阵地、建防线。该公司在严格落实“三会一课”等基本制度的基础上，修订完善“党建工作责任制度”等相关制度，促使党建规范化、系统化;加大党委、党支部活动阵地建设力度，着力将党员活动场所建成群众议事中心、文体活动中心、职工服务中心，营造和谐氛围; 落实党风廉政建设责任制,加强正反典型教育，抓关键，控风险，建立健全供热特色行风督察体系，开展行风稽查，规范员工行为，杜绝“微腐败”。

　　面对当前激烈的市场竞争态势和严峻的生产经营形势，该公司党委审时度势，把握大局，提出了“管理创新、科技创新、市场价值链创新”三个创新、“精准供热，精准收费，精准服务”三个精准和指标“一流”、管理“一流”、服务“一流”、发展“一流”、文化“一流”、队伍“一流”六个一流，简称“三三六”，建设成为国内一流的综合能源服务企业奋斗目标。

　　在战略目标引领下，该公司党委领导班子通过创新思路、开拓市场、强化内控、提质增效等多项措施，使企业活力进一步释放，盈利能力进一步增强。

注入内动力　激活春水面貌新

　　保定供热公司党委将党建深度融入企业中心工作，让党建进入管理流程，把政治优势转化为管理优势，让党建工作为企业注入强劲内动力，激活企业一池春水，使企业展现勃勃生机。

　　该公司党委加强顶层设计深化内部改革，通过健全完善党委、行政议事规则，规范“三重一大”制度，统筹推动、持续深化改革，进一步优化人力资源配置。根据供热规模逐年扩大的状况，该公司党委不断探索适应快速发展的管理模式，创新生产管理体制，建立“分公司--供暖之家（班组）--供暖管家（专责工）”生产体系管理模式；再造客服工作流程，建立“客户服务部--营业大厅（电子客服）--客服管家（接线员、收费员）”服务体系。其中，“供暖之家”标准店模式为国内供热企业首创，20个标准店遍布全市，形成了10分钟供暖服务圈，为热用户提供“一站式服务”，已成为供热行业客服体系建设的新标杆。

强兵提素质　队伍建设促发展

　　保定供热公司党委倾力打造坚强的基层组织，着力提高全体干部职工的综合素质，助力企业发展。

　　该公司利用党委中心组、“三会一课”等多种形式，不断提高党员的综合素养和理论水平；加强中层干部创新和执行能力建设，倡导“他人无可指责，我当扪心自问”行为理念和“在状态、有温度”工作理念，实施“两全”计划。

　　该公司实施“全员提素”计划，建立培训横向纵向全覆盖机制；实施“全面创新”计划，与大学、科研院所合作开展技术研究，推行创新孵化工作室制、“首席专家”制，提高自主创新能力和专业技术水平。几年来，该公司职工创新技术成果获评五项国家专利。“全功能服务站建设及应用项目”获中国设备管理协会“2019年全国电力行业设备管理与技术创新成果二等奖”。

文化深培育　大唐品牌形象佳

　　保定供热公司党委深刻把握企业文化对“人”的凝聚和引领作用，全面实施“暖·和”工程，致力于在区域内展示“大唐”形象，树立“大唐”品牌，企业凝聚力、向心力进一步增强。

　　文化“暖心”保民生。该公司以热用户需求为导向，开展文化“暖心”活动，建立供暖之家与热用户联动机制，开展供暖管家、客服管家入户走访活动；邀请热用户代表进企业参观、联谊等活动；组织企业开放日、供热服务进社区等活动，社会形象显著提升。

　　文化“同心”共成长。该公司与政府相关部门、合作者及媒体开展文化“同心”活动，定期与媒体、热源厂、合作者举行供暖服务座谈、文化交流等活动，与供热办等职能部门建立长效沟通协调机制，营造良好的企业发展环境。

　　文化“入心”聚合力。该公司在企业内部深入开展文化“入心”活动，修建了篮球场、五人制足球场、羽毛球馆等设施；实施文体人才招募计划，成立各类文体协会，打造特色文艺作品；在非采暖季，将每周四下午设定为“全面提升”日，每周五下午为文体活动日，“在状态、有温度”的工作作风蔚然成风，企业与员工面貌焕然一新。

连年创佳绩  前所未有谱新篇

　　党建工作与企业中心的深度融合，迸发了强大的战斗力，带来了巨大的生产力，使各项工作呈现七个前所未有的业绩。   

　　该公司企业发展速度前所未有，企业规模从2016年的2400万平米增加到2019年的5000万平米，增加近一倍，已发展成集团公司和保定市最大的集中供热企业。

　　设备治理效果前所未有，深入开展冬病夏治，设备健康状况显著提升。2017-2018和2018-2019供暖季，报修量同比分别下降34.6%和15%。

　　科技创新力度前所未有，分布式变频调节技术实现100%全覆盖，全部热力站实现无人值守，一次管网水力平衡实现自动调整，智能热网建设达到国内领先水平.

　　降本增效幅度前所未有，建立并不断优化以“三耗”为核心的生产指标管控体系，能耗连年大幅下降。该公司三年热耗、电耗、水耗分别降低10.6%、17.9%、26.6%。

　　服务水平提升前所未有，首创的“供暖之家”标准店，以及“双管家”模式，已成为供热行业客服体系建设的新标杆。

　　企业改革深度前所未有，创新设立“分公司-供暖之家服务站-供暖管家”生产管理模式和“客户服务部--营业大厅-客服管家”服务体系，具有企业特色的管理体制、机制基本形成。

　　激发企业活力前所未有，人均供热面积20万平米，国内居领先地位。精心培育“大唐供热，暖和到家”品牌文化，企业与职工面貌焕然一新，社会形象显著提升。