成都院“五融”跨文化管理让境外并购企业重焕生机

中国电建成都院海外收购哈萨克斯坦水利设计院后，通过战略、组织，制度、文化、培训“五融”跨文化管理，使哈水利已成为哈国唯一一家有技术力量从事水电规划、勘测设计和技术咨询的工程公司，在中亚地区的“桥头堡”作用已经逐渐凸显，有效促成了中亚地区重大项目和战略性项目的陆续落地，持续为电建“一带一路”泛俄语区沿线国家市场拓展发挥作用。

 一是融入战略体系。结合哈水利经营特点，使其整体发展方向与成都院保持高度一致，从而实现文化上的融合。成都院确定了能源电力、水资源与环境、基础设施为核心发展领域。基于此，成都院对哈水利的企业战略定位：新能源领域的全产业链服务商，勘探、测绘和实验检测专业承包商，成都院俄语区市场属地化子企业。企业战略目标：致力成为俄语区域新能源领域一流工程公司，中资企业首要合作企业。以全球化视野谋划发展，优化业务布局，增进哈萨克斯坦对中国企业和文化的认同，良好的大环境有利于开展跨文化管理工作。

二是融入组织体系。基于哈水利发展战略以及存在的问题，对组织机构进行相应调整，明确岗位和部门职责，促成企业规避短板。建立较为完善的人力资源管理架构，加强对现有项目的履约跟踪，关注项目执行质量及客户满意度；选择哈水利现有骨干员工，派至国内，脱产进行相关领域知识培训，提升骨干员工能力；发掘并招聘相关专业资深专家，带动专业整体素质提升；加强对员工的综合考评，引入“末位降薪”制度，实现人才队伍的“优胜劣汰”。通过一系列举措，解决境外公司人员尤其是骨干人才、本地人才招聘难的问题，为实现人才国际化、属地化创造条件。

三是融入制度体系。从成都院“走出去”大局出发，在企业管理中注重兼顾中哈文化差异，求同存异，推进合作。在建立科技、信息化、财务、行政、后勤、劳动保护等各项制度时，充分考虑中哈不同的文化和管理习惯，多方沟通、协调，在取得中哈双方一致意见后才组织实施。双方逐渐找到平衡点，各项管理工作得以有效实施。

四是融入培训体系。在进行培训时，将企业文化的内涵融入其中。发挥成都院在新能源领域的技术优势，依托在哈已有项目，通过对哈水利员工的培训和引进相关专业人才，逐步培养并形成新领域的全产业链能力，让哈水利员工更清晰公司定位。树立先进典型，用身边的人和事诠释企业文化和企业精神, 并在公司内部和相关媒体进行广泛宣传，让全体员工都知道怎么才算先进，他们做的哪些事符合公司倡导文化。邀请员工赴国内进行参观交流，通过交流及实际项目中的相互磨合，实现成都院企业文化对企业员工及企业的影响。开展晚会、才艺展示、知识竞赛、运动会等活动，寓思想教育于文化培训。

五是融入文化体系。加强电建及成都院的宣传工作，增强员工认同感；加强对履约项目奖惩措施的制定和执行，调动人员积极性，加深对激励文化的认同。注重经常性开展丰富多彩的文化体育活动。利用中国“春节”，组织哈水利员工进行送祝福、包饺子活动，让他们了解中国文化，增强对成都院的自豪感。为哈水利购置良好的办公场地，建设体育设施，利用休息时间组织中哈员工运动交流。开展一系列文化交流活动，增进了员工对两国文化的了解，促进了文化融合。