“红色友邻”彰显“红”的特色 体现“治”的成效

与邻为友添情谊，邻里连心筑和谐。进一步发挥党建引领作用，不断夯实红色物业基础，努力提升为民服务水平，近日，电建物业创建了红色物业子品牌——“红色友邻”，营造浓郁的社区文化氛围，引导业主及社会力量广泛参与小区共建共治，构建和谐友善的睦邻环境。

“红色友邻”以职能引领项目、项目帮带员工的工作模式，层层压实宣贯工作与督导责任，将“友邻”作为核心贯穿始终，深度激活社区、物业、业主三位一体机制，以承载群众诉求、化解邻里矛盾、体现睦邻友好为导向，通过定期策划并开展聚焦邻里和睦的社文活动等方式，在日常客户活动、服务工作中凸显邻里和谐，彰显“红”的特色，体现“治”的成效。自创建以来，物业公司率先在四川美立方、云立方及西岸观邸三个红色物业项目落地实施。

帮扶空巢老人 “红色友邻”显爱心

云立方物业服务中心悉心关注业主生活中的难点痛点，把空巢老人纳入关注重点，梳理人员信息并定期由红色管家、社区网格员及红色志愿者进行入户拜访，陪伴独居老人聊家常、检查水电线路及常用电器设备的安全情况，对于有困难的老人更是给予如家具挪移、环境打扫、废旧物清理等贴心细致的帮扶服务。家住六栋的王灵芝老人正是重点关注人群之一，子女外出务工的她亲切地称呼上门的帮扶的红色管家和志愿者为“幺儿幺女”。从家具摆放到灰尘清扫，再到送菜上门，王灵芝老人的一举一动都被爱心关怀与包围着，让老人在“红色友邻”的帮助下感受温暖、乐享生活。

参与防汛演练 “红色友邻”显热心

美立方物业服务中心以红色志愿者为抓手，全力推进业主参与园区共建共治工作。4月21日，一场缜密的演练在美立方小区展开，物业服务中心与社区联合开展了夏季防汛演练，并邀请业主代表和红色志愿者参加此次活动。遵循“安全第一、以防为主、防抗结合”的方针，做到早部署、早防范，切实做好了汛期安全工作的前期准备。在预案启动、指挥调度、物资保障、善后清洁上进行了现场演习，为汛期可能发生的紧急情况打下坚实基础形成了有效的防汛行动机制，多方协作、共筑小区汛期安全防线。

调解代言代办 “红色友邻”显诚心

难题共治让小区焕发别样生机的同时，西岸观邸项目更着眼于业主生活和小区发展的需要，围绕公共服务、公益服务、便民服务等内容，积极调研业主所需所求，着手打造了以“派出所、社区、业委会、物业公司”为一体的“党建引领、自治共享”服务平台——“自治之家”工作站，旨在立足基层组织，整合多方力量资源，就地化解矛盾，保障民生民安。目前，金泉派出所、郎家社区、业主委员会及小区物业已进驻工作站，多次召开联合会议，讨论居民身边的大事小情，帮助居民进行有关证明开具、“一标三实”信息登记和相关政策咨询。5月初，9栋2单元某户因噪音问题引起的邻里口角，也在“自治之家”中得到妥善的调解，让“问题不出小区，矛盾不出社区”。

匠心服务，永无止境。物业公司将继续以群众需求为导向，不断夯实服务意识，提升服务品质，匠心打造“红色友邻”子品牌，为建设邻里和谐、暖心宜居的小区环境不懈奋斗。