国家电网公司印发业扩报装管理规定和客户安全用电服务规定

电力18讯：    本刊讯  为了规范业扩报装工作管理，加强客户安全用电服务，规范用电检查行为，提高服务水平，国家电网公司制定了《国家电网公司业扩报装管理规定(试行)》和《国家电网公司客户安全用电服务若干规定(试行)》，并于1月23日以国家电网营销[2007]49号文予以印发，要求系统各单位遵照执行。
    《国家电网公司业扩报装工作管理规定》提出，本规定所称业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向其正式供电为止的全过程。从事业扩报装工作人员必须遵守《供电服务规范》和《国家电网公司员工服务“十个不准"》等规定。
    各区域电网公司、省市电力公司根据本规定制定业扩报装工作管理细则，规定自下发之日起施行。规定有以下内容：总则；管理原则；职能分工；业务受理及现场勘查；供电方案确定及答复；受电工程设计审核、检查及竣工检验；收费管理及合同签订；装表与接电；附则。
    《国家电网公司客户安全用电服务若干规定》提出，本规定所称客户安全用电服务包括：为客户安全用电提供业务指导和技术服务，履行用电检查职责。各区域电网公司、省市电力  公司根据本规定制定本单位实施细则，规定自下发之日起施行。规定包括以下内容：总则；职责与要求；受电工程设计审核与检验；受电装置试验与消缺；保护和自动装置整定与检验；用电安全检查；附则。