《重庆市供用电条例》施行北碚供电局多种形式宣传

电力18讯：    左皓 张自强

　　3月1日，重庆市首部地方性电力法规《重庆市供用电条例》（以下简称《条例》）正式施行，北碚供电局通过上街宣传、营业厅告知、走访送法等多种形式宣传《条例》内容，拉开了“和谐渝电”的帷幕。

　　上街宣传 解答群众疑惑

　　3月1日，合川区塔尔门广场上人头攒动、热闹非凡。印有《条例》宣传主题的十条竖幅标语在氢气球的牵引下迎风飘展。由合川区经委主办的大型《条例》宣传活动在这里隆重举行。

　　活动现场，音响滚动播放着《条例》内容。宣传咨询台前，北碚供电局合川客服中心员工忙着为群众发放宣传资料，并结合实例就大家普遍关心的用电交费、拉闸限电、安全用电、智能电网等问题给予精彩解答，赢得在场群众的一致称赞。当天，该局员工共发放宣传资料1000余份，受理咨询100余人次。

　　营业网点 员工热情讲解

　　3月1日，走进北碚供电局各营业网点，在明显位置张贴的《条例》实施的宣传标语，引起不少客户关注。该局各营业窗口还摆放有《条例》单行本，前来交费的客户可免费获取。窗口服务人员微笑服务、热情宣传，耐心解答客户提出的各类相关问题。

　　“如果没有拖欠电费记录，您可选择采用购电制、预存电费、分期结算等方式交纳电费。”前来城南营业厅交费的一位工业客户听了窗口服务人员的讲解后表示，《条例》的出台，大大减少了供用电合同履行中的“模糊地带”，供用电双方的权利义务更加明确了。

　　走访送法 赢得客户称赞

　　当天，北碚供电局员工深入北碚、合川两地的政府部门、厂矿企业，通过新春拜年的方式，向其赠送《条例》单行本，加强交流沟通，化解供用电矛盾，争取社会各界对《条例》施行。

　　在送法活动中，供电员工通过与客户真诚交流，使他们对错峰用电、节约用电及供用电双方的权利、义务有了深入了解，不少客户对此非常满意。同时，供电企业也了解到了各类客户的需求，为提升供电服务水平，构建“和谐渝电”打下了基础。