北京朝阳供电公司首次通过法律武器成功解决用户欠费问题

电力18讯：    “本院今天依法审理金金星笔业公司、金金星开发有限公司、铭维成物业总公司、铭维成物业第一分公司与朝阳供电公司供用电纠纷一案。”这庄严的声音来自朝阳人民法院38法庭，8月13日，朝阳公司使用法律手段解决欠费纠纷问题的序幕正式拉开了。

　　事出有因

　　金金星笔业公司于2003年私自将大工业用电部分电源转供给了金金星开发商用于金福家园小区的居民用电，而二者在接受供电公司违章用电处罚后仍然没有报装正式电源，导致了766户居民入住后长期使用临时电源的现状。五年来，朝阳公司多次出面协调为其接入正式电源，可由于金金星开发商与其他两方的集资共建外电源的纠纷问题导致正式电源迟迟未解决。而真正的用电者金金星笔业公司、铭维成物业公司和金福家园小区居民以未通永久电为由长期拖欠交纳电费，欠费额度与日俱增。

　　朝阳公司做了数次努力，协调其外电源、协助其分户停电均没有显著成效，且其电源情况涉及三家客户之间的集资矛盾，短时间内不能解决其永久电源发电问题。而此时此刻,用户的欠费额度每月都在成上升趋势累积,又时值奥运之机,安全稳定又让停电成为不可能选择的方式。

　　法庭亮剑

　　朝阳公司需要在不激化矛盾的前提下解决该户的疑难欠费问题，同时也要使得欠费的额度不再恶化下去。如何解决这一矛盾，成为了公司急待解决的难题。

　　经过多次研究和商讨，多次对客户催缴无效，与政府街道部门协调无果，涉及居民奥运期间停电无望，朝阳供电公司第一次尝试走上了法律诉讼的道路。

　　“证据走遍天下！”要想在法庭上站得住脚，证据是最强有力的说明。从客户与我公司签订供用电合同、结算协议，到违章用电处罚的材料，到电费纠纷时政府的协调文件，到客户曾经签订过的所有保证书，到公司几次变更名称的证明，再到每月的电费单据及已交纳的电费发票底单，有些证据是几年前甚至十几年前的档案资料，必须要找全这些证据！为了收集证据，公司领导高度重视，各部门相互配合、深入挖潜，特别是核算中心、客户服务中心、用电管理中心的档案保管完善，为最终的取证奠定了良好的基础。

　　咨询律师、邮寄律师函、收集证据、办理诉讼手续，一切按照法律规定按部就班，8月13日，诉讼正式开庭！

　　声张正义

　　法庭上庄严肃穆，我公司代理律师有理有据，详尽列举多方证据，证明了被告方所欠我公司电费的不争事实。

　　11月21日，朝阳人民法院依法审理金金星笔业公司与朝阳供电公司供用电纠纷一案庭审结束，胜诉的结果标志着朝阳公司历史上第一次成功的利用法律手段追缴金金星笔业公司2006年5月至2008年8月之间的欠费。

　　公司领导的高度重视、亲自督阵，为诉讼提供了强有力的支持；各部门的协调配合，办公室、营销处、客户服务中心、核算中心、用电管理中心联合取证，收集了各种有效证据，确保了诉讼过程的顺利进行。通过此次诉讼，让朝阳公司积累了经验，为今后以法律手段催缴电费的推行开启了良好开端。

　　而通过这次诉讼，也让公司上下总结了经验，明确了以法律为手段追缴欠费的道路。首先，我们会更加重视档案管理工作的重要性，关键性文件的签署或关键事件的决定都要留有纸质资料，并且妥善加以保管，保管要以部门为单位，有些甚至要以公司为单位，分级保管，保留证据，为胜诉奠定坚实基础！其次，公司将加大对相关法律知识的普及和推广，提高全体员工的法律意识和观念，充分利用法律的武器。

　　诉诸法律，让朝阳公司摸索出了一种停电手段之外的有效催缴电费的方法，为今后的催费工作趟出了一条新路，在这条道路上，我们将不断积攒经验，用法律的武器的保护我们的合法权益！