电压增高 住户电器被烧坏谁担责

电力18讯：    
深圳特区报

一次普通的停电，却给10多住户带来了很大的损失，他们家中的电器被烧坏。电虽然恢复了，但他们希望有关部门能给个说法，但没有结果。对此，供电部门则表示，事故系部分住户违规用电引起，因此供电部门不负法律责任。而律师则表示，供电部门应对无过错用户作相应赔偿。

停电造成10多住户电器被烧

钟小姐是龙岗区布吉街道大靓花园万兴苑Ｅ栋的住户之一。7月10日晚11时许，正在家里上网的她突然发现停电了。虽然此前并没有看到管理处贴出的停电通知，但她并没有多想，猜测可能又是一次很普通的停电。

约第二天凌晨2时许，家里恢复了来电，但让钟小姐郁闷的是，电脑竟然坏了。想到自家的电脑平常很少坏，她不明白怎么停电之后就坏了。正在她鼓捣电脑时，突然听到外面传来一阵阵的吵闹声，她到外面一打听，才知道原来Ｅ栋的很多住户都发现家里的电器坏了，并怀疑是被电烧的。

钟小姐说，从邻居们介绍的情况看，被烧坏的电器包括电脑、冰箱、空调和电视机等，有的家里是电器全部被烧坏，有的则是部分被烧坏，她自己家里除了电脑外，别的电器都没有被烧。根据保守估计，在10日晚的这次停电事故中，Ｅ栋家里电器被烧坏的有10多户。从损失来看，最多可能有10000多元，而最少的也有几千元。

向有关单位讨说法没结果

由于家里的电器被莫名其妙烧坏，很多受损住户到小区管理处讨说法。但管理处有关人员表示，事故不关管理处的事，要住户们去找供电所。

昨天上午，供电部门有关维修人员到现场维修，住户们又去找这些维修人员讨说法，但对方表示，发生事故是由于有人私自加装了用电开关造成的，因此责任不在供电部门。对于管理处和电力维修人员的说法，受损失的住户们很难接受。

昨天下午，就此事记者联系了大靓花园管理处。该管理处一名陈姓管理人员告诉记者，据他们了解，事故是由于住户超负荷用电引起，由于超负荷用电导致总电表被烧，最终造成住户的电器被烧，损失比较大的约有4家，但有些住户被烧的电器经过维修之后，已经可以正常使用了。他表示，超负荷用电引起的电器被烧这种现象很正常，因此对于住户提出的赔偿要求无从说起。

对于在这次事故中管理处有无责任的问题，陈先生先是说事故不是由管理处引起。最后他表示，要管理处赔偿住户损失根本不可能，也没有依据，不过对于住户维修电器的费用，管理处愿意承担一部分。

供电部门有关人员则表示，经过他们两次到现场调查，事故的原因是由于总电表零线被烧断引起，零线被烧断后，引起电压增高，最终导致住户的电器被烧坏。零线被烧断的原因，是因为Ｅ栋的业主把房子租给人做小作坊，在Ｅ栋里有不少的家庭制衣厂。而这些小作坊在总电表后面接的电器太多，超过电表的额定功率，从而造成电表超负荷运行，最终造成电表零线被烧断。

据介绍，小作坊所用的商业用电与住户的居民用电性质是不同的，价格也不一样，Ｅ栋里的小作坊接居民用电来作商业用电，是违法的。对此，供电部门将向Ｅ栋的业主下发用电整改通知单，责其限期整改。

对于普通住户电器被烧坏的损失，该人员表示，事故并不是供电部门人员操作方面的问题引起的，而是居民楼里的小作坊违规用电引起，因此责任并不在供电部门，供电部门不负法律责任，也即不负赔偿责任。

律师：供电部门应向无过错住户赔偿损失

普通住户的损失到底由谁担责呢？记者就此采访了广东国欣律师事务所的赖小勇律师。赖律师表示，如果事故真如供电部门所调查的情况，那么供电部门应该对那些无过错住户的损失作相应的赔偿。

赖律师表示，住户与供电部门实际上是一种服务合同关系，供电部门负责向住户安全供电，而住户则支付对价的电费，对于其他住户违规用电，其监督和取缔的责任在供电部门，普通住户没有这个义务，因此对于普通住户也即无过错住户在事故中造成的损失，供电部门不能因第三者的不当使用而对无过错住户进行抗辩，供电部门应对无过错住户的损失作相应赔偿。